Algemene Voorwaarden – Rozen.nl
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer:
Rozen.nl, gevestigd te Naaldwijk, die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Consument:
De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Overeenkomst:
De overeenkomst die tot stand komt tussen ondernemer en consument bij aankoop van producten via de website.
Producten:
Alle door Rozen.nl aangeboden goederen, waaronder bloemen en aanverwante artikelen.
Bedenktijd:
De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht, voor zover van toepassing.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam: Rozen.nl
Vestigingsadres:
Groen van Prinstererstraat 23
2672 BA Naaldwijk
Bezoekadres:
Dijkweg 66
2675 AE Honselersdijk
Telefoon: +31 174 627 441
E-mail: info@rozen.nl
KvK-nummer: 63357615
BTW-nummer: NL855202063B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Rozen.nl en op elke overeenkomst die via de website tot stand komt.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Het aanbod
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de producten.
Afbeeldingen zijn indicatief; bloemen zijn natuurproducten en kunnen afwijken in kleur, vorm en grootte.
Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt en een orderbevestiging ontvangt.
Rozen.nl behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Voor bederfelijke producten zoals bloemen geldt geen herroepingsrecht, conform artikel 6:230p BW.
Voor niet-bederfelijke producten geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst, tenzij anders vermeld.
Indien herroeping mogelijk is, dient de consument dit binnen de bedenktijd schriftelijk te melden.
Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (zoals bloemen)
Producten die speciaal volgens wensen van de consument zijn samengesteld
Producten die na levering niet meer verkoopbaar zijn
Artikel 8 – Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele bezorgkosten.
Prijswijzigingen zijn voorbehouden, maar hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 9 – Betaling
Betaling dient direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
Bij uitblijven van betaling is Rozen.nl gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 10 – Levering
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Opgegeven levertijden zijn indicatief.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument op het moment van levering.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Rozen.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 12 – Klachten
Klachten dienen binnen redelijke termijn na constatering schriftelijk te worden gemeld via info@rozen.nl.
Rozen.nl zal klachten zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, behandelen.
Artikel 13 – Overmacht
Rozen.nl is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien dit onmogelijk is door overmacht, waaronder weersomstandigheden, vervoersproblemen of uitval bij leveranciers.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 15 – Wijziging algemene voorwaarden
Rozen.nl behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.